Barry Schwartz, författare till ”The paradox of choice: why more is less” menar att för många valmöjligheter för konsumenten (eller besökaren på din webbsida) leder till förlamning snarare än en känsla av befrielse. Man drunkar i valfrihet så att säga.
Marknadsföringspsykologi har lärt oss att folk gör hellre inget val alls än ett komplicerat val. För många valmöjligheter leder också till oeralistiska förväntningar på produkten. Kunden blir överlag mindre tillfreddställd med sina val i ett sammanhang där han/hon fått för många valmöjligheter.
För många val tenderar också att ge en sämre upplevelse och är en bidragande orsak till depression i vårt samhälle som svämmar över av överflöd, enligt Schwatrz.
Jag har skrivit tidigare om valförlamning och hur till exempel för många annonser på en webbsida kan leda till mindre inkomster.